📝 Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29/03/26

 

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de vente des créations personnalisées proposées par la boutique.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

2. Produits

Les créations sont réalisées à la main et sur mesure (baptême, événements, personnalisations).

De légères variations peuvent exister (fait main = charme 😌).

 

3. Commande

Les commandes se font via message privé, WhatsApp ou tout autre moyen de contact.

Toute commande est validée uniquement après confirmation.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en CHF.

La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

5. Paiement

Le paiement est demandé à l’avance pour valider la commande.

Modes de paiement acceptés :

• Twint

• virement bancaires 

 

6. Délais

Les délais varient selon les commandes.

Un délai estimatif est toujours communiqué.

⚠️ Pour les événements (baptême etc.), il est recommandé d’anticiper.

 

7. Livraison / Remise

• Remise en main propre possible

• Envoi postal possible (frais à la charge du client)

La boutique ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés au transport.

 

8. Annulation et remboursement

Les créations étant personnalisées :

❌ Aucun retour ni remboursement

Cependant, en cas de problème, une solution sera toujours recherchée 🤍

 

9. Responsabilité

Le client est responsable des informations fournies (prénom, date, orthographe…).

Aucune modification ne pourra être faite après validation.

 

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Aucune donnée n’est partagée avec des tiers.

 

11. Propriété

Toutes les créations restent la propriété de la boutique.

Toute reproduction est interdite.